接诉即办——设施迭代更新，解决高层“用水难”

家住通州区九棵树街道苏荷雅居小区16号楼的市民反映，每天晚上8点到10点期间，家中水流较小，用水受到影响，严重影响正常生活，希望帮助解决。九棵树街道接诉后，经核实，小区的主管道年久失修产生漏点，再加上水泵老化压力不够，导致高层居民用水产生影响。苏荷雅居社区立即成立了专项工作小组，召开居民会议，入户走访，听取居民们的意见和建议。经过沟通，决定由物业公司引入专业机构进行维修，邀请专业技术人员对社区的水管系统进行了全方位、无死角地检查与测试，最终经过严谨的数据分析，终于锁定了问题的根源。物业公司出资对老化水泵进行换新，决定采用节能改造的方式，控制柜和水泵整个系统进行更新。目前，小区加压水泵已更新完成，困扰高层居民的用水难问题得以解决，市民对处理结果表示满意。