青岛市南区八大湖街道：打造智慧治理综合体 推动网格化管理走深走实

青岛市南区八大湖街道网格化服务管理坚持党建引领、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑的原则，按照“每天有新突破、每周有明显进步、每月有显著成效”的安排，压茬推进，率先推动做深做实网格化服务管理理论创新、实践创新和制度创新，不断形成阶段性成果。

搭建网格架构

科学适度确定网格员职责

八大湖街道辖区2.21平方公里，人口7.3万，面积大、范围广，人口组成复杂，开放式楼院多，管理难度大，社区管理模式亟需更新换代，不断满足群众日益增长的社区服务需求。下好绣花功夫，做深做实网格化服务管理，是打破当前社区管理瓶颈的唯一有效路径。

根据市南区党建引领网格化管理的划分标准，八大湖街道按照每500户一格，划分了56个网格，配备了专兼职网格员。街道党工委书记任总网格指挥长，包片班子成员任网格督导员，社区党委书记任网格指导员，中层干部任对应网格指导员，打破过去条块分割、各自为政的被动局面，让每一块地方都有人管理，每一户人家都有人服务，真正架起凝聚人心，产业兴旺的连心桥。科学适度确定以民意收集、政策宣传、隐患排除、纠纷调解、卫生监督为框架的网格员职责，分级完成法律法规政策明确的主体责任、配合责任和协助责任，主体责任由街道、社区依规履职，配合责任通过片区分工和平台端口逐步实现责任衔接，协助责任以核实上报为常态，真正发挥下情上达服务诉求，上情下达帮办代办的作用。

织密网格体系

服务群众在身边

八大湖街道依托指挥中心统一调度辖区网格员，实现任务网格化、管理精细化、服务亲情化、机制规范化。通过网格化管理，确保政策宣传在网格、疫情防控在网格、矛盾化解在网格、事故排查在网格、违建防控在网格。

八大湖街道打造网格化治理体系，真正实现一网兜尽民生事，使得居民烦心事、忧心事在网格中解决，使得便民服务在网格中落到实地，提升了为民服务的质量，进一步拉近了干群关系，使党建引领在网格落实到位。

推动网格换挡升级

实现社区治理智能化

融合治理

打造网格便民服务圈

八大湖街道为打造网格便民服务圈，联合辖区共建企业创新网格化管理举措，将“网格化”理念引入企业服务工作，努力实现企业服务“网格化”，推动企业包联服务工作的精细化、常态化。将辖区重点企业按照注册地址、产业类别等分成若干“格”，实现分条块管理，每个重点企业配备一名企业服务专员，负责与“网格”内企业进行日常服务联系，做到无缝对接，同时加强对“网格化管理”的领导，真正做到“企业到网格、网格到人头”的“网格化”联系服务企业新格局。八大湖街道成立“党员为民服务合作社”，联动辖区网格员为居民提供“水、电、暖、邮寄”等日常生活服务，真正打通服务群众“最后一公里”。为更好地便利居民生活，街道积极和青岛海润自来水集团、青岛能源开源热电有限公司、中国邮政集团有限公司青岛市分公司等单位沟通联系，推动企业专业网格员充分融入网格，签订共建协议，规定好为民提供服务的具体内容，实现了把基本公共服务纳入区域化网格管理，让便民服务直通车开到百姓家门口。

多网融合治理平台的构建，通过搭建沟通平台，提高了街道共建单位的参与度，提升了辖区居民的生活质量，真正以“小网格”构建基层党建“大格局”。