保险兑费

是夏天热辣辣的一个下午，我刚到办公室开门，就看到一个中年妇女从走廊一头走了过来，显然是在那里等了很久了。

“请问，这里是宣传部吗？”妇女怯生生地问

“是的。您有事吗？”

“这里是不是有个姓张的记者？”

“有，您找他有事？”

我给妇女倒了一杯水的，知道我就是张记者，妇女还没有开口，眼泪就流了。我吓了一跳。可不要是什么杀人放火的事啊。到宣传部工作十多年，我碰到过很多形形色色、希奇古怪的事，很多群众一下子束手无策的，常常找到新闻部门去帮忙。

妇女喝下一杯水后，情绪没有那么激动了，说她姓农，随后慢慢讲了找我帮助的事。其实也不是什么大事，她女儿现在还在学校读书，上个月住院，花了五百多块钱，因为开学交学费的时候，一并交了医疗险费，但农姐到保险公司要求报销时，保险公司却以种种理由推脱，一下子说经理不在，没有人签字；一下子又说现在没有现金，叫农姐第二天再去；第二天农姐过去时，又说出纳不在，叫她再第二天再来。

我看了农姐交的保单，知道农姐说的是事实，当时就有些火了。五百块钱，对一个保险公司来说，半根毛都不到，但对一个农家来说，有时真的是救命钱啊。农姐是上保村的，那地方我去采访过，是个苗寨，群众生活并不是很富有，一个寨子二三十户人家，有些住的还是泥墙茅草房。因为生活困难，一些孩子读完小学就不读了，跟大人在家劳动，等到十五六岁的时候，就去外面打工。农姐家只有她和女儿，爱人早就不在了，她不想让孩子象村里其他人一样，小小年纪就退学在家，就让女儿坚持读书。女儿也很刻苦，初考考了当年该镇的第二名，现在在县重点中学读初三，不久就要中考了，想给女儿加些伙食费，让女儿考出更好的成绩。

听农姐讲完，我差点也跟着掉泪了。当年中考，为给我能多吃几块肉，父亲舍不得坐车，走三十五公里的公路，送十块钱给我。当父亲从学校大门走路回去时，我在宿舍里的小窗往外看，看他身影慢慢在远处消失，眼泪一直流个不停。中考那些天，我全身都是力气。

我带上记者证，拿上照相机，和办公室蒙主任说了一声后，蒙主任说等等，他把一份文件发出去后，跟我们下楼，开着局里的小车送我们到保险公司。

“我还有三份文件要处理，就不跟你们进去了。有什么情况的，你就打办公室电话。”蒙主任把我们送到公司大门外，吩咐一阵后，就回去了。

“不是和你说了吗？经理不在，你这人怎么这么固执啊。”看到农姐，服务员先说了。

农姐没有答话。

服务员并不认识我，我也没有说我是宣传部的张某某，我只说：

“五百块钱，非要经理签字吗？”

“是的，这是我们的财务制度。”服务员回答得干脆利落。

“交了保险，符合条件的，就要进行理赔手续，这是你们的制度吗？”我问

“这……”服务员没有刚才那么利落了。不知再说什么好。

“按公司法规定，你们公司成立的时候，最少要有二千万；五百块对二千万来说，是占了多少比例呢？”我说。

“这……”服务员同样不知道再说什么好。

“据我所知，单位负责人的个人私章，一般都放会计那里，对小数额的正常开支，直接盖上负责人的私单就得了，不用每笔钱都要负责人直接签字。”我说

“这……”服务员同样还是不知说什么好。

“今天你们经理同样不在，是这个意思吗？”我问。

“是的。”服务员这次有话说了。

我想了想，知道农姐今天还要赶路回去，就把身上的五百块先给了农姐。农姐开头不接，说不能要我的钱。我说这不是我的钱，是保险公司的，再退一步，也只是宣传部里的。刚才出来的时候，我已经和办公室蒙主任说好了。农姐一时不知怎么做好，定在那里。

旁边的另一位服务员见了，知道今天的农姐不会象前几次那样，三五句就能把她打发走，就转到后面去了。一会后，从办公室里走了一个中年男子。男子见到我，脸上突然一变，最后很快就恢复如初。从里面跑了出来，握住我的手，说是张记者啊，怎么来了也不打个招呼。

听说我是记者，旁边那两位服务员脸上跟着起了变化。

男子不由分说，把我拉进后面，进了他办公室。

男子给我和农姐倒了两杯开水。

男子说他们想找我帮他们报道好多次了，但一直抽不出时间，今天我自己来，真的太好了。

男子把农姐领到刚才那柜台。

我和男子在办公室聊天，十多分钟后，农姐进来说钱她领到了。

送农姐上车后，看看还没有下班，我就转到保险公司后门，坐在那台阶后面。这时太阳还很热，地上散发的热量一下子就让我头上冒出汗水。六点钟，知道公司就要下班，将会有人从后门经过，我站起来，往前走。不到五六步，我手机响了。接通后，对方很热情，我却听不出他是谁，他说他是公司经理，刚从外面回来，想喊我吃饭。地点在勾町饭店，他在那里等了。

我没有说话，直接把电话挂断。

“农姐现在应该到家了吧。”往回走的时候，我又想。