华侨城：疫情之下“渝派侨城式生活”的全新内涵

物业先行，细节之处不止安心

“管家微信号每天会向业，每天对一些公共区域消毒2次，挨个打电话排查居民出行，对进出人员进行体温检测，通过微信公众号、业主微信、社区通知公告栏、联合街道防疫部门宣传等渠道积极传达防疫即时信息，通过楼栋大堂电视机循环播放防疫宣传片，加强业主防疫意识……”，提到疫情以来社区物业的行动，家住华侨城天澜美墅的王先生对很多细节赞不绝口。令他印象最深的一点是华侨城在第一时间对防疫的高度重视和普及宣传。

实际上，面对疫情，华侨城所做的远不止于此：例如在电梯轿厢、楼栋大厅按钮等设置一次性纸巾免触碰服务；对电梯按钮用隔离膜包裹，每2小时更换一次；对于小区出入口、游乐设施、楼栋大堂、电梯等人流密集、高频次活动场所增加消杀频次、保洁力度，每天不少于2次；在电梯内安装紫外线杀毒灯；上门依次为业主的门把手开展消杀服务；各服务中心大门岗处均设有“口罩回收专用垃圾桶”，通过物业工作人员引导业主将使用过的口罩统一放在口罩回收垃圾桶内，严格规范处置废弃口罩；每天下午16点对垃圾桶进行消毒，并回收当天生活垃圾。

（华侨城物业工作人员在门岗为进出人员检测体温）

社区安全无小事，防疫一线在社区，为了保障华侨城大社区业主的安全，社区内各物业服务中心前台、主要出入口等岗位均配备酒精消毒液、免洗洗手液、便民医药箱等，并建立了《新冠肺炎疫情防范物资清单》，实时更新防护物资库存情况。

增值服务，“逆行”超越业主期待

提及此次疫情期间的社区防疫工作，华侨城的不少“侨民”都竖起了大拇指。华侨城物业工作人员在大众居家预防疫情期间，坚守在一线岗位服务业主，堪称疫情期间社区里的最美“逆行者”。

（华侨城物业工作人员为业主送菜上门）

疫情期间，华侨城业主可将生活物资购买清单发至专属管家，由管家在正规超市进行代买，消毒后送至业主家里；同时，还积极为业主联系有机蔬菜配送机构，解决疫情期间业主买菜难的问题。此外，华侨城联合重庆中医药学会会长马有度等名医，为业主推荐预防中药处方，并为有需要的业主提供代煎服务，送到家中。考虑到广大业主因长期在家易产生的心理问题，华侨城还联合“上馨心理”启动专属心理援助服务，为业主提供健康的心理指导。

据了解，华侨城近期还推出了“帮小业主打印课本”、“火锅配送”等服务，甚至调集有理发技能的工作人员为业主提供理发服务。这些举动，都让华侨城业主惊呼意外和惊喜。

（华侨城天澜美墅业主在家中写出“物业您们辛苦了”的感谢牌）

除了通过微信表达谢意，在天澜美墅的业主家中，还打出了“物业你们辛苦了”的感谢牌，更有热心的业主为华侨城物业工作人员送来艾草条等物品表达感谢。

安心体验，大城生活的新可能

在这个春节期间，由于受到疫情影响，几乎所有业主每天都被约束在社区内。在此期间，所有的业主从未有过的关心社区环境，关心物业公司在此过程中如何防控、如何服务。因此，可以想见，经历了此次疫情，大众在置业买房时，对于社区环境、物业服务的重视，也会提升到一个前所未有的高度。

在重庆，作为优质生活创想家，华侨城一直致力于构建充满人文关怀、绿色低碳、和谐共处的美好生活。在4平方公里大城生活圈内，重庆文旅休闲地标欢乐谷、3公里绝版嘉陵江湾、“四园一带”公园集群、海绵城市和智慧城区建设的未来城市样本……生态大城+品质人居+人文内涵的丰硕选项，在特殊时期显得更为珍贵。

华侨城提出的“渝派侨城式生活”，包括了房屋品质、生态环境、智慧升级、便捷生活、文化活动等全维度的产品体验和生活体验，它是舒适的生活尺度、菁英的社交圈层和丰富的文化生活共同凝结而成的、华侨城所独有的生活方式。疫情之下，华侨城不仅迅速响应，用优质的物业服务为所有“侨民”提供安心保障；更为可贵的是，在此期间对于居者公园环抱、生态宜居的大城生活体验，更让所有“侨民”引以为傲。

相关行业人士评价：在此次疫情期间，对于社区规划、物业服务以及增值服务体验做得比较好的品牌，将会迎来一个机会窗口，在今后大众购房置业时，占据更大口碑优势。而以华侨城为代表的品牌企业，在此次疫情期间的表现，也赢得了广泛认同，收获了巨大的声量和口碑。