吉林市龙城帝景小区是吉林市最大小区
龙城帝景小区是吉林市单体面积最大的小区,65栋住宅楼,149个单元,常住5000多户居民。从3月23日开始至今一直持续为业主送物资。为了尽快将物资送到业主手中,除了中控室、客服前台、门岗值守人员,其余人都要从早至晚不间歇的为业主送物资。从查验商家保供资质、送货人员核酸检测报告、到商家物资落地后消杀、按照楼号分拣、装车、运送。。。。。。每个人都成了多面手。平时不会骑电动三轮车的保安大哥,为了尽快给业主送物资,硬是学会了驾驶,从开始的胆战心惊,到后来的轻车熟路,从送物资过程中得到了成就感,既为业主服务又让自己多了一项技能。表面上看给业主送物资是一件很简单的事情,就是把货送到就行呗?可往往并不像想象的那么简单。货品上楼号标错了,电话核实;没有楼号也要电话核实;楼号、电话都错误,就要拍照片发业主群等待一一核实;“药物到了,着急食用”;“孩子奶粉、尿不湿着急使用”;“买的肉怕臭了”;“买的海鲜怕坏了”;“买的熟食怕坏了”;“买的冷冻食品怕化了”;“买的鸡蛋怕碎”;“买的火锅着急吃”;“买的草莓怕挤压”;“买的啤酒怕碎”;“买的大米、白面怕湿了”。。。。。。。诸多问题都要一一面对解决。当搬运工需要体力,不难;当运输工,需要驾驶,不难;可我们做不到的就是给冷冻食品、熟食、海鲜保鲜。为了第一时间把物资送到业主手中,每天早七点就开始,中午也只是简单地对付一口,吃完饭马上接着送,一刻都没有停歇。。。。。。
虽然面对很多艰难问题,我们京安物业值守的员工在两位领导的带领下,克服一切困难,虽然每个人早已疲惫不堪,但为了全小区业主的一份安宁,仍然咬牙坚守着。应政府防疫要求,严格加强疫情防控各项工作,有效控制非保供单位供货商非法供货,为了小区业主的健康安全,物业公司对送货商严格查验保供证明、通行证,并要求提供二十四小时内核酸检测报告,对不符合要求的供货商拒收好多业主购买的物资,遭到了个别业主的不理解、质疑、质问,甚至是诋诲、谩骂。。。。。。个别业主的不善举动虽然让我们内心受到了伤害,但我们并没有退缩、没有怨气,依然保持着微笑,保持着那份物业人“守土担责、为业主全心全意服务”的执著,始终前行。
一包包、一份份、一袋袋、一箱箱、一桶桶多样的生活物资,传递着京安物业员工在特殊时期对业主的一丝丝关怀、一份份温暖。。。。。。
“您辛苦了”“您受累了”“你们真的是太累了”“您们好辛苦”“谢谢啦”。。。。。。
送物资过程中听到太多句来自业主真心地感谢话语,虽然汗水淋湿了脸颊,模糊了视线,浸透了口罩,虽然腰腿已酸痛不已,虽然臂膀已无力,但就为了业主们那句句真情的流露,那一个个的点赞,我们
再苦再累也无怨无悔。