敲门行动让 “空巢”变“暖巢”——和平区南市场街道宝环社区敲门行动

咚咚咚……“刘大爷，我是社区小周”。近期，和平区南市场街道宝环社区凝聚网格员、党员志愿者等方位力量，持续开展“敲门行动”入户排查工作，走访辖区独居、失独、困难家庭老人，及时了解特殊困难群体的真实需求，走进群众的家里，把暖心服务送到群众身边。

“小周啊，正好你来了，快进来，我这手机挂号挂不明白了，我想去复查下眼睛，今儿女儿没过来我这有点整不明白了”。刘大爷今年82岁，儿女时而来看一下老人家，但老人大部分时间也是自己在家。听到老人诉求，网格员小周立马通过老人的手机，帮老人挂好号，嘱咐了看病的时间，并打电话告知儿女，随后小周和同事放心离开了，前往下一个特殊人群的家中。

“特别感谢你们经常来敲门看我，问我身体情况，问我有没有需要帮忙的事。快递总得麻烦你们帮我取，我这也下不去楼，我这‘空巢’也成了‘暖巢’。”走访慰问中，网格员与志愿者们与特殊人群亲密交流，询问近期的家庭生活和身体状况，同时提醒老人在冬季要注意用火、用电、用气安全，有的帮助居民扔垃圾，有的帮助居民取快递，有的帮着叠衣服……这一系列暖心行动让困难群体在这即将到来的冬天里感受到了社区大家庭的温暖，得到了居民群众的一致好评。

接下来，宝环社区将继续加大为民服务力度，以“解民忧、纾民困、暖民心”为出发点和落脚点，更加深入全面推进“敲门行动”和“暖心行动”。每一次敲门，都是一次心与心的连接，并可以及时发现并帮助那些需要支持的家庭，切实把温暖送到群众家里，真正将“空巢”变“暖巢”，提升“民生温度”，增加“幸福厚度”。（和平区南市场街道宝环社区供稿）